Tutorat en FOAD : introduction

Mis à jour le (Mardi, 14 Juillet 2009 19:28) Ecrit par Anna

Etymologie

Du latin tutor = défenseur, protecteur, gardien

Définitions du Petit Robert,1995

1. "Personne chargée de veiller sur un mineur ou un incapable majeur, de gérer ses biens et de le représenter dans les actes juridiques".
2. "Enseignant qui suit, assiste et conseille particulièrement un élève ou un groupe d'élèves".
3. "Tige, armature de bois ou de métal fixée dans le sol pour soutenir ou redresser des plantes."

Autres termes :

• mentor : terme utilisé au Québec (le mentor est un pair, non un enseignant)
  
• animateur-facilitateur : cette dénomination fait référence à une des fonctions du tuteur, l'accompagnement méthodologique. Cette expression s'inscrit en opposition avec la vision de l'enseignant comme transmetteur d'un savoir.
• termes anglais : tutor, coach, e-moderator

 

Les formes historiques du tutorat

Selon les époques, le tutorat a revêtu plusieurs acceptions en même temps qu'il a désigné différentes personnes comme "tuteur".

 

Actuellement en dehors de la FOAD, le tutorat recouvre, en France plusieurs types d'activités, parmi lesquelles :

• le tutorat universitaire : il est assuré par des étudiants de deuxième ou de troisième cycle qui accueillent ceux de première année. Ils les aident pour l'inscription dans les modules et leur font visiter les services de l'université. Mais il s'agit également d'un tutorat méthodologique : accompagnement d'un petit groupe d'étudiants sur les méthodes de travail et de révision.
• le tutorat professionnel : dans le cadre de la formation professionnelle en alternance, les étudiants passent une partie importante de leur temps en entreprise. Ils ont chacun un tuteur (également appelé "maître de stage" et qui fait partie de l'entreprise) qui les accueille et les renseigne sur le fonctionnement de l'entreprise, mais aussi les accompagne dans les tâches à réaliser au cours de leur stage.
• le tutorat en formation des maîtres (à l'IUFM) : il s'agit d'une variante du tutorat professionnel qui s'adresse auxcandidats ayant passé avec succès un concours de l'Education Nationale. Pendant leur première année d'enseignement, les nouveaux professeurs sont suivis par un professeur expérimenté qui constitue un interlocuteur privilégié pour la pratique de classe.

Spécificités du tutorat en FOAD

En formation ouverte et à distance, la relation traditionnelle à l'apprenant est éclatée dans le temps et dans l'espace à cause de la distance :

• éclatée dans le temps en fonction des modalités de tutorat prévues dans le dispositif (alternance présentiel, synchrone à distance et asynchrone à distance)
• éclatée dans l'espace en références aux différents "lieux" possibles d'échange disponibles sur la plate-forme (mais aussi en présentiel)

 

L'éclatement de ces fonctions aboutit à une redistribution qui prend en compte plusieurs métiers (enseignant, gestionnaire de formation, technicien, conseiller en formation…) qui fait apparaître plusieurs types de tutorat :

• le tutorat d'accueil
• le tutorat d'accompagnement cognitif : aider les apprenants à développer des stratégies cognitives pour organiser le travail individuel en autonomie mais aussi le travail en groupe sur projets
• le tutorat d'accompagnement relationnel : destiné à motiver les apprenants et à combler la solitude de l'apprenant dans son parcours en autonomie pour prévenir et éviter l'abandon
• le tutorat d'évaluation
• le tutorat de gestion : gestion du groupe mais également interface entre les apprenants et l'institution éducative
• le tutorat technologique : assistance technique pour les problèmes rencontrés sur la plate-forme

Ces différents types de tutorat peuvent s'exercer en combinaison les uns avec les autres ou bien indépendamment. Ils peuvent par ailleurs être assurés par une seule personne aux multiples compétences (voilà en quoi le tuteur en ligne est un nouveau métier à part entière) ou un ensemble de personnes.

 

A cette typologie des tutorats, il convient d'ajouter un autre paradigme : celui du type de tutorat. Il en existe 2 :

• le tutorat réactif : le tuteur attend d'être sollicité par l'apprenant lorsque celui-ci a besoin d'une information complémentaire ou rencontre un problème
• le tutorat proactif : c'est le tuteur qui a l'initiative de son intervention et va au devant des étudiants pour leur proposer des activités, une aide, des réunions de travail…

 

Enfin, les différentes fonctions tutorales peuvent, selon les cas, être assurées par :

• un enseignant
• un pair (un apprenant expérimenté)
• une autre personne (conseiller, secrétaire, technicien…)
• ou même une machine (on parlera dans ce cas de tutoriel davantage que de tutorat qui lui, implique une personne physique)

 

A cet éclatement s'ajoute une nouvelle donnée : la contrainte que représente la maîtrise des technologies en réseau. L'enseignant devra en effet se familiariser avec les outils de communication du web (forum, chat, audio-conférence et visioconférence) afin de repenser la relation sociale et pédagogique qu'il entretient avec les apprenants.

 

Le cadre pédagogique d'une FOAD repose pour beaucoup sur l'autonomie de l'apprenant. Cet aspect amène donc le tuteur à anticiper, structurer et expliciter le moment et les modalités de son intervention. Par ailleurs, au niveau relationnel et dans le cas d'un tutorat proactif, l'enseignant devra adapter ses compétences relationnelles en gérant à la fois la relation au groupe et la relation individuelle à l'apprenant en fonction d'impératifs pédagogiques et des possibilités techniques de la plates-forme.

 

Conclusion

Si l'on devait maintenant définir le tutorat en FOAD, la seule réponse honnête serait : "ça dépend".

En effet, il n'existe pas de forme fixe du tutorat en FOAD. Celui-ci se définit, dans le cadre de chaque type de dispositif en fonction de choix pédagogiques, techniques, en prenant en compte les compétences dont le tuteur doit disposer.

 

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